在許昌陽光醫(yī)院有這樣群人,她們不是醫(yī)生,卻有時(shí)擔(dān)任醫(yī)生的角色;她們不是管家,卻了解醫(yī)院的各種情況;她們不是護(hù)士,在患者心中卻猶如白衣天使。她們有個(gè)相同的名字——導(dǎo)醫(yī),寒來暑往,她們跑前跑后,解疑答惑,每天8小時(shí)的微笑式服務(wù)、上千次的耐心答詢,苦累中依然面帶微笑,她們的微笑是醫(yī)院的名片。
“您好,請(qǐng)稍等,我給您登記下,請(qǐng)問您以前來過我們醫(yī)院嗎?哦,沒來過,那您是怎么知道我院的呢?”“有什么需要我?guī)椭膯?”這些重復(fù)的問答.是導(dǎo)醫(yī)們每天必須要從事的工作。
據(jù)悉,她們每天除了要負(fù)責(zé)掛號(hào)、登記、給病人的帶路、分發(fā)化驗(yàn)單、開相關(guān)體檢單子,而且又要為些門診病人指引科室,對(duì)老弱病殘重癥患者及時(shí)主動(dòng)給予必要的幫助,送他們到科室診療。不失時(shí)機(jī)的向患者提供開水服藥飲用,服務(wù)從細(xì)節(jié)開始,細(xì)節(jié)決定成敗。服務(wù)從心開始,面對(duì)患者她們善解人意,做好心理護(hù)理,盡可能的滿足病人的需求。
她們的天.是在忙忙碌碌中度過的,從來都沒聽她們抱怨過,她們每天都很開心,也很滿足。她們.是魅力導(dǎo)醫(yī)!每天在平凡的崗位上卻做著不平凡的事!